Miguel Porfirio Camacho, director de Tecnologías de la Información en Latino Seguros, ha encontrado en la Inteligencia Artificial (IA) la solución perfecta para innovar en la compañía y combatir el fraude en el seguro de auto.
El producto “Valor Latino Antifraude Inteligente” ha permitido a Latino Seguros crear un ecosistema seguro y eficiente, ayudando a reducir las pérdidas ocasionadas por fraudes. Camacho Valerdi destaca que el formato tradicional del seguro de auto dejaba a las aseguradoras vulnerables ante los fraudes de los usuarios.
Este seguro digital, basado en IA, ofrece beneficios tanto para los clientes como para la compañía. Para contratar este seguro, los clientes deben enviar fotografías de su automóvil, las cuales son analizadas por el sistema de IA para determinar los daños. Cuando el cliente declara un siniestro, el sistema verifica las fotos para validar la autenticidad de la reclamación.
Además de combatir el fraude, la implementación de este seguro digital ha permitido a Latino Seguros tener acceso a panoramas completos de forma inmediata, lo cual antes era un proceso mucho más lento. Las pérdidas por fraudes se han reducido a la mitad desde la implementación de este producto.
Sin embargo, la adaptación del equipo de ventas a un producto completamente digital ha sido uno de los principales retos que han enfrentado en Latino Seguros. La compañía está mediando con los involucrados y preparando más soluciones para superar este desafío.
Con la ayuda de la Inteligencia Artificial, Latino Seguros está revolucionando la industria del seguro de auto, ofreciendo un producto seguro, eficiente y rentable para sus clientes.
Fuentes:
– Artículo original: “Cómo la IA permitió a Latino Seguros reducir pérdidas por fraude”
– Entrevista con Miguel Porfirio Camacho, director de Tecnologías de la Información en Latino Seguros.