SEUR, la empresa de transporte y logística, ha lanzado miSEUR, una herramienta de gestión de envíos que busca mejorar la experiencia de cliente y adaptarse a las necesidades de los usuarios digitales. La plataforma ofrece mayor transparencia en la información de seguimiento, un área privada con ventajas personalizadas y la posibilidad de reprogramar entregas y recibir notificaciones.
Desde miSEUR, los usuarios pueden acceder a todos sus pedidos asociados a su email o número de móvil y ver sus envíos como remitentes o destinatarios. Además, pueden reprogramar sus entregas con facilidad y recibir actualizaciones sobre el estado de sus paquetes. Esta herramienta proporciona flexibilidad y personalización en los servicios ofrecidos por SEUR.
Según David Sastre, director de Clientes de SEUR, miSEUR se caracteriza por su agilidad y flexibilidad. Permite a los clientes acceder de manera rápida y sencilla a toda la información relevante de sus pedidos, y les proporciona las herramientas necesarias para gestionar sus envíos de manera flexible y personalizada.
Además de mejorar la experiencia de cliente, esta plataforma también contribuye a la descarbonización al reducir desplazamientos innecesarios. Al permitir cambios en la entrega o redirigir los pedidos a lockers o tiendas de conveniencia, se evitan emisiones de CO2. SEUR se destaca como una empresa sostenible en el sector del transporte y la logística, entregando más de 22 millones de paquetes con su flota sostenible y compensando más de 96,000 toneladas de dióxido de carbono el año pasado.
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