La compañía de seguros multinacional Mapfre ha dado un paso revolucionario en la atención médica al lanzar su innovador “hospital online” a través de su aplicación para clientes. Además, ha inaugurado un nuevo centro médico en Madrid que combina lo físico y lo digital, introduciendo el concepto phygital para mejorar la experiencia de los usuarios.
Con el objetivo de acabar con las tediosas listas de espera y brindar una mejor asistencia médica a sus asegurados, la aplicación Mapfre Salud permitirá agendar citas en línea, acceder a videoconsultas con especialistas, obtener recetas electrónicas y coordinar derivaciones a centros preferentes. Para tal fin, el Hospital Digital de Mapfre ha comenzado con las especialidades de dermatología y endocrinología, y se espera que se añadan ocho disciplinas médicas más antes de que termine el año.
El nuevo centro médico en Madrid es el primero en implementar el concepto phygital, fusionando lo físico y lo digital para ofrecer una atención más eficiente y cómoda. Esta apertura se suma a los quince centros médicos propiedad de Mapfre.
Además de estas novedades en el ámbito de la atención médica, Mapfre ha reorganizado su estructura territorial en Latinoamérica. Con el objetivo de simplificar la estructura, aumentar la eficiencia y aprovechar las sinergias entre los diferentes países, se ha establecido una nueva área llamada Latinoamérica Sur-Centro, con sede en Panamá. Este cambio permitirá adaptarse mejor a las particularidades de cada país y potenciar aún más su presencia en Brasil, considerado un área regional estratégica, y México, que ha dejado de formar parte del área regional debido a su creciente peso y potencial.
La iniciativa de Mapfre demuestra un claro compromiso con la innovación y la mejora en la atención médica, brindando a sus asegurados opciones más accesibles y eficientes. La telemedicina se ha convertido en una herramienta fundamental en la era digital, acercando la atención médica a la comodidad del hogar y reduciendo las barreras geográficas.