El año 2020 presentó un desafío sin precedentes para el trabajo administrativo tanto en el sector privado como en el público. Las restricciones de movilidad impuestas por la lucha contra la pandemia obligaron a garantizar el funcionamiento de los servicios con el personal trabajando desde sus hogares.
Ante esta situación, la Xunta de Galicia implementó medidas urgentes para facilitar el acceso remoto a los sistemas de información. Se habilitaron conexiones VPN, acceso remoto a los puestos de trabajo, servicios de telefonía en remoto y conferencias virtuales para reemplazar las reuniones presenciales. Durante los meses de marzo y abril de 2020, se otorgaron más de 10,700 autorizaciones para la conexión VPN y en días laborales, alrededor de 6,000 personas se conectaban en promedio.
Estas medidas, que se llevaron a cabo rápidamente, permitieron satisfacer las necesidades del teletrabajo masivo y garantizar la continuidad de los servicios públicos.
Sin embargo, la pandemia solo aceleró un proceso que ya estaba en marcha y se materializó en la Estrategia Galicia Digital 2030, aprobada en diciembre de 2020. El objetivo de esta estrategia es convertir a Galicia en una región de referencia en Europa en el uso de tecnologías digitales, avanzando hacia un gobierno y una administración inteligente, digital y cada vez más eficiente.
En este sentido, se implementará un modelo de puesto de trabajo digital avanzado para los empleados públicos, con el fin de facilitar los recursos tecnológicos que fomenten el trabajo remoto y la gestión digital de los procesos de recursos humanos.
El futuro del trabajo administrativo en Galicia se orienta hacia un entorno digital, en el que la movilidad, la transformación digital y la eficiencia serán pilares fundamentales en la gestión de los servicios públicos.
Fuentes: Estrategia Galicia Digital 2030 (sin enlace)