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    El impacto de la IA en la era digital

    ByDomingo Tapia

    Dec 2, 2023
    El impacto de la IA en la era digital

    En la actualidad, nadie duda de que las nuevas tecnologías están adquiriendo cada vez más importancia en la era digital. Aquellas empresas que se adaptan a esta nueva realidad tienen una mejor posición para prosperar, mientras que aquellas que no lo hacen corren el riesgo de quedarse atrás.

    A pesar de que todos estamos inmersos en la era digital, es importante tener en cuenta que las primeras herramientas de IA que estamos presenciando apenas son una pequeña muestra de lo que llegarán a ser.

    Desde mi experiencia, las soluciones que hemos utilizado hasta ahora en la gestión de personas, y en cualquier otra área de la empresa, nos han permitido procesar volúmenes de información que antes hubieran sido impensables sin estas herramientas, generando eficiencias en la empresa.

    Pero al pensar en el futuro, creo que el viaje de transformación digital que hemos experimentado hasta ahora no se compara con el salto disruptivo que se avecina con la IA. Lo que antes eran herramientas enfocadas en la automatización de procesos dará paso a una nueva forma de trabajar.

    En nuestro camino hacia la digitalización, la automatización de procesos ha estado al servicio de tareas específicas y repetitivas, mientras que la IA nos brinda flexibilidad y adaptabilidad, como si tuviéramos un nuevo compañero siempre dispuesto a ayudarnos en cualquier reto. Nuestro punto de partida ya no será una hoja en blanco.

    Es urgente que nos familiaricemos con estas herramientas en el ámbito de la gestión de personas, si aún no lo hemos hecho, para comprender las implicaciones que tendría el despliegue de la IA en nuestras formas de trabajo, tanto en nuestro departamento como en otras áreas de la empresa.

    Debemos apoyar la gestión de este cambio promoviendo siempre un equilibrio entre los avances tecnológicos y el enfoque humanista. La creación de una cultura empresarial centrada en el empleado, colaborativa y resiliente, será cada vez más crucial para alcanzar el éxito en un mundo en constante evolución.

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué áreas deben tener en cuenta las estrategias de equilibrio tecnológico y humanista?

    Las estrategias de equilibrio tecnológico y humanista deben considerarse en las siguientes áreas:

    • Formación y desarrollo continuo.
    • Incorporación de tecnología con propósito.
    • Participación y feedback de los empleados.
    • Balance entre eficiencia y bienestar.
    • Liderazgo humanista.
    • Adaptación y resiliencia.
    • Integración de equipos diversos.

    ¿Cómo pueden las empresas aprovechar los avances tecnológicos sin perder el enfoque humanista?

    Las empresas pueden aprovechar los avances tecnológicos sin perder el enfoque humanista al combinar las estrategias mencionadas anteriormente. Al invertir en la formación y desarrollo de los empleados, elegir tecnologías que mejoren el trabajo en lugar de reemplazarlo, involucrar a los empleados en el proceso de adopción de nuevas tecnologías y fomentar una cultura organizacional flexible y diversa, las empresas pueden lograr eficiencia e innovación sin descuidar el bienestar de sus empleados.

    ¿Cuál es el beneficio a largo plazo de integrar estrategias tecnológicas y humanistas?

    Integrar estrategias tecnológicas y humanistas beneficia tanto a las personas como al éxito y sostenibilidad a largo plazo de las empresas. Al mejorar la eficiencia y la innovación a través de los avances tecnológicos y al mismo tiempo asegurar el bienestar y desarrollo de los empleados, las empresas se posicionan de manera favorable en un entorno empresarial en constante cambio.

    *** Ana Beltrao es directora de Recursos Humanos y miembro de la AEDRH.